「LIFULL介護」がAIボイスボット「MOBI VOICE」導入で24時間365日受付可能に
2024年12月19日 15:00
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老人ホーム検索サイト「LIFULL 介護」がAIボイスボット「MOBI VOICE」を導入
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24時間365日の電話受付が可能になり、施設探しをする方のお困りごとに対応
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営業時間外はAIが受付し、後日オペレーターが対応
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機会損失防止と自動応答完了率100%を目指す
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「MOBI VOICE」はAIや音声認識・音声合成エンジンを活用し、電話での問い合わせに24時間365日、自動で応答するボイスボットシステム
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施設見学や資料請求の他、利用者の困りごとにも24時間365日電話で受け付けるため、機会損失の防止や利用者満足度の向上が見込まれる
「LIFULL介護」がAIボイスボット「MOBI VOICE」導入で24時間365日受付可能に
老人ホーム検索サイト「LIFULL 介護」がAIボイスボット「MOBI VOICE」を導入し、24時間365日の電話受付が可能になった。これにより、施設探しをする方のお困りごとに対応できるようになった。営業時間外はAIが受付し、後日オペレーターが対応する。これにより、施設見学や資料請求の他、利用者の困りごとにも24時間365日電話で受け付けるため、機会損失の防止や利用者満足度の向上が見込まれる。
https://mobilus.co.jp/service/voice
