“ #自己解決 ” のプレスリリース一覧

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モビルス、AIチャットエージェントをファンケルに導入　利用者の自己解決率が約30％向上。メンテナンス時間も「1週間から1時間」へ大幅短縮 ～曖昧な質問にも最適解を提案。主要顧客層を迷わせず、「体験価値」を提供する窓口へ～

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モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット 「MOBI BOT AI Vector Search」、ファンケルグループのアテニアで導入 〜曖昧な質問でも高精度に回答し、問い合わせの自己解決を推進　お客様とオペレーター双方の負担を軽減し、人件費高騰や人手不足問題の解決へ〜

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