“ #ナレッジ ” のプレスリリース一覧

全7件

「オートパイロットコールセンター（AI自律駆動）」実現に不可欠な、組織のAI-Ready化を支援する新たな取り組みを始動〜第1弾として東北電力のカスタマーサポート自動化に向けたコンサルティングを開始〜

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東北電力、Helpfeel導入でカスタマーセンター入電量を約20％削減　AIによるカスタマーセンター自動化に向け、ナレッジ構築を推進〜応対ログ、マニュアルなど、あらゆるデータをAIに読ませ、AI駆動前提のカスタマーセンターへ〜

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東京大学・グロービス共催の講義「ビジョナリー・スタートアップ」に、Helpfeel CTO 秋山 博紀が登壇〜「事業構築の実践論」と「越境するエンジニア組織」の重要性を次世代起業家へ語る〜

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きらやか銀行、行内の情報検索基盤に「Helpfeel」を導入　10,000ページの規程や通達をAIで瞬時に検索・照会可能に〜文書検索に5分以上費やす行員は9割。文書検索時間を削減し業務効率化〜

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シリコンバレーに研究開発拠点「HACK Lab」を開設　AIが自律的に動くための“AI-Ready”なナレッジ基盤の研究開発を加速　〜現地での試作・実験を重ね、グローバル展開と日本企業のAI競争力向上を推進〜

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会議内容を“業務データ”に変えるAIエージェント「AQ-AIエージェント Voice Classifier」提供開始

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7月16日オンラインセミナー【カスタマーサポート支援企業3社が語る　 AIコンタクトセンター構築の裏側を公開！ ～AI活用の成功のカギや障壁、配慮すべきポイントとは～】開催のお知らせ

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