“ #東北電力 ” のプレスリリース一覧全1件東北電力、Helpfeel導入でカスタマーセンター入電量を約20％削減 AIによるカスタマーセンター自動化に向け、ナレッジ構築を推進〜応対ログ、マニュアルなど、あらゆるデータをAIに読ませ、AI駆動前提のカスタマーセンターへ〜株式会社Helpfeel事例約18時間前#電力#東北電力#顧客体験#問い合わせ#自動化#人工知能#検索#ナレッジ#FAQ#業務効率
