“ #問い合わせ ” のプレスリリース一覧

全5件

アイフル、Web上の問い合わせフォームにカスハラ対策　暴言・侮辱表現を送信前にブロック　〜10月のカスハラ対策義務化を前に、Helpfeelの禁止ワード機能を活用〜

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紀陽銀行、Helpfeel導入により組織のAI-Ready化を推進　年間4,400時間の電話問い合わせ業務削減を達成　〜2,000件の行員の経験知識やマニュアル等をAIナレッジに蓄積し、DX実現へ〜

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W o r d P r e s s に 組 み 込 め る A I チ ャ ッ ト ボ ッ ト サ ー ビ ス 「 オ ン ・ ザ ・ ハ ン モ ッ ク A I C H A T 」 を 提 供 開 始

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東北電力、Helpfeel導入でカスタマーセンター入電量を約20％削減　AIによるカスタマーセンター自動化に向け、ナレッジ構築を推進　〜応対ログ、マニュアルなど、あらゆるデータをAIに読ませ、AI駆動前提のカスタマーセンターへ〜

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モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット 「MOBI BOT AI Vector Search」、ファンケルグループのアテニアで導入 〜曖昧な質問でも高精度に回答し、問い合わせの自己解決を推進　お客様とオペレーター双方の負担を軽減し、人件費高騰や人手不足問題の解決へ〜

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