“ #コンタクトセンター ” のプレスリリース一覧

全6件

モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット 「MOBI BOT AI Vector Search」、ファンケルグループのアテニアで導入 〜曖昧な質問でも高精度に回答し、問い合わせの自己解決を推進　お客様とオペレーター双方の負担を軽減し、人件費高騰や人手不足問題の解決へ〜

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AIエージェントプラットフォームのvottiaがテクマトリックスと連携　AIがCRMデータをリアルタイムに活用し顧客対応を自動完結、 CX向上と業務効率化を両立～コンタクトセンター向けAIエージェント「maestra」とCRM「FastHelp」がMCP連携～

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モビルスのAIボイスボット「MOBI VOICE」が「ZENRIN Maps API」と連携開始し、通話音声の住所認識精度を向上 ～複雑な地名やマンション名も正確に特定　コンタクトセンターの業務効率化と利用者の満足度向上を推進～

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モビルス、最先端AIソリューションベンダーが集結する、コムデザイン主催「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2025」に出展およびセミナー登壇決定

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モビルス、生成AI「MooA」とコムデザインCTI「CT-e1/SaaS」との連携を開始、コムデザインイベントにて初公開。～ダブルストリーミングでコンタクトセンター業務効率化、応対品質・CXの向上に貢献～

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モビルス、NTTネクシアの“人×デジタル”による案内代行サービス「ハロータップ」に、Visual IVR、MOBI AGENT、MOBI BOTを提供。～顧客接点の拡大でCX向上に貢献～

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