“ #コンタクトセンター ” のプレスリリース一覧

全5件

AIエージェントプラットフォームのvottiaがテクマトリックスと連携　AIがCRMデータをリアルタイムに活用し顧客対応を自動完結、 CX向上と業務効率化を両立～コンタクトセンター向けAIエージェント「maestra」とCRM「FastHelp」がMCP連携～

mcp_figure_1.png

モビルスのAIボイスボット「MOBI VOICE」が「ZENRIN Maps API」と連携開始し、通話音声の住所認識精度を向上 ～複雑な地名やマンション名も正確に特定　コンタクトセンターの業務効率化と利用者の満足度向上を推進～

figure_1.png

モビルス、最先端AIソリューションベンダーが集結する、コムデザイン主催「コンタクトセンター マッシュアップ ボックス 2025」に出展およびセミナー登壇決定

CMB2025_1.png

モビルス、生成AI「MooA」とコムデザインCTI「CT-e1/SaaS」との連携を開始、コムデザインイベントにて初公開。～ダブルストリーミングでコンタクトセンター業務効率化、応対品質・CXの向上に貢献～

20240710_1.jpg

モビルス、NTTネクシアの“人×デジタル”による案内代行サービス「ハロータップ」に、Visual IVR、MOBI AGENT、MOBI BOTを提供。～顧客接点の拡大でCX向上に貢献～

20240604_ntt_pressrelease_img.jpg