“ #ボイスボット ” のプレスリリース一覧

全5件

モビルス、コールセンタージャパン主催 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 東京」 出展・セミナー登壇決定！ ～“コンテキスト・マイニング・チェーン”で描く顧客対応の未来。AIと人がつながる顧客対応を披露～

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高速・夜行バス予約サイト「高速バスドットコム」がモビルスのAIボイスボット導入　24時間365日対応の電話受付を実現、問い合わせ1.3倍増でも人員約3割減 ～深夜・休日も“利用者を待たせず、スタッフは休める”体制で旅行業界の業務改革を推進～

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地銀初※、横浜銀行が「AIエージェント型ボイスボット」導入”つながらない”課題を解消　繁忙期は月1,600件に上る証明書発行の電話受付を自動化、応対時間5割減へ～モビルスの「MOBI VOICE」新機能　AIエージェントが人のように寄り添う自然な対話で顧客対応～

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モビルスのAIボイスボット「MOBI VOICE」が「ZENRIN Maps API」と連携開始し、通話音声の住所認識精度を向上 ～複雑な地名やマンション名も正確に特定　コンタクトセンターの業務効率化と利用者の満足度向上を推進～

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老人ホーム検索サイト「LIFULL 介護」がAIボイスボット「MOBI VOICE」導入　24時間365日受付可能な電話の相談窓口を確立し、 施設探しをする方のお困りごとに対応 ～営業時間外はAIが受付し後日改めてオペレーターが対応、機会損失防止・自動応答完了率100%を目指す～

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