“ #顧客対応 ” のプレスリリース一覧

全7件

インスタグラム自動化ツール「エルグラム」、アカウント開設数30,000件突破

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L Message、ユーザーの声を機能改善へ活かすレビュー企画を開始

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「オートパイロットコールセンター（AI自律駆動）」実現に不可欠な、組織のAI-Ready化を支援する新たな取り組みを始動〜第1弾として東北電力のカスタマーサポート自動化に向けたコンサルティングを開始〜

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Helpfeel、一般社団法人 日本経済団体連合会（経団連）に入会〜企業の暗黙知や散在した情報をナレッジ化し、日本企業の“AI-Ready”を牽引〜

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きらやか銀行、行内の情報検索基盤に「Helpfeel」を導入　10,000ページの規程や通達をAIで瞬時に検索・照会可能に〜文書検索に5分以上費やす行員は9割。文書検索時間を削減し業務効率化〜

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地銀初※、横浜銀行が「AIエージェント型ボイスボット」導入”つながらない”課題を解消　繁忙期は月1,600件に上る証明書発行の電話受付を自動化、応対時間5割減へ～モビルスの「MOBI VOICE」新機能　AIエージェントが人のように寄り添う自然な対話で顧客対応～

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【プレスリリース】空調自動制御システムのオーテックが、ワーク・ライフバランスの働き方改革コンサルティングを通じ、休暇中の従業員の「つながらない権利」を実現 ～平日に休暇取得中の社員宛電話を会社転送し業務連絡や顧客からの電話で心身が休まらないという業界全体の課題を解決、従業員の心身健康向上や顧客対応力向上に寄与、採用や離職防止に期待～

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