“ #顧客体験 ” のプレスリリース一覧

全3件

千葉銀行、有人チャット窓口を新設 モビルスの有人チャット「MOBI AGENT」を導入し、2026年6月より運用開始～デジタルチャネルでの迅速なサポート強化で、顧客一人ひとりに寄り添う金融パートナーを目指す～

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東北電力、Helpfeel導入でカスタマーセンター入電量を約20％削減　AIによるカスタマーセンター自動化に向け、ナレッジ構築を推進〜応対ログ、マニュアルなど、あらゆるデータをAIに読ませ、AI駆動前提のカスタマーセンターへ〜

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モビルス、AIエージェントの社会実装と顧客体験の最適化を推進する 「一般社団法人AICX協会」に参画

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