“ #自己解決 ” のプレスリリース一覧全4件モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット 「MOBI BOT AI Vector Search」がファンケルで導入 実証実験では従来のチャットボットに比べ、問い合わせ完了数が約2割向上 ～曖昧な質問にも対応し、40代以上の主要顧客層を“迷わせない”自己解決を促進～モビルス株式会社事例8日前#AI#チャットボット#ベクトル検索#FAQ#自己解決#効率化#顧客対応#問い合わせ#サービス#導入足利銀行、AI-FAQで非対面対応を刷新し金融DXを加速。問い合わせフォーム利用者の7割が自己解決に成功。検索データを起点とした改善サイクルも構築株式会社Helpfeel事例7ヶ月前#足利銀行#AI#FAQ#非対面#自己解決#業務効率化#検索データ#サービス改善#地銀AIコミュニティ#金融DXクオリカがヘルプデスク代行サービスにモビルスのAI電話自動応答システム導入 AIボイスボットでの対応完了率90%、オペレーターへのコール件数30%削減を実現 〜今後は受託運用先での実装率100％を目指す。生成AIとの連携も視野〜モビルス株式会社事例8ヶ月前#AI#ヘルプデスク#自動応答#効率化#削減#対応率#導入#ボイスボット#自己解決#生成AIノーリツがAI-FAQを導入しWeb経由の問い合わせ30%削減。最適化したFAQページを見て自己解決したユーザーが増加。HelpfeelのAI-FAQでCX改善、国際的なサポートサービス評価機関で「三つ星」獲得も株式会社Helpfeel事例10ヶ月前#ノーリツ#AI#FAQ#Helpfeel#顧客対応#問い合わせ削減#自己解決#HDI-Japan#三つ星#顧客満足度
