“ #効率化 ” のプレスリリース一覧

全47件

コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA®（ムーア）」新機能提供開始　生成AIがオペレーターの回答記録や分析作業を自動化し応対業務を支援〜AIが「顧客の声」の真因を洞察、“解決できる問い合わせ窓口”構築を支援～

Figure_2.png

エルグラム導入事例紹介！ディズニー攻略アカウントの成功秘話

292.png

モビルス子会社vottia、コンタクトセンター向けAIエージェントプラットフォームを提供開始 AIが複数のシステムを横断し照会や手続きを自動対応、無人化を後押し〜現場でノーコード構築も可能、まるで人が介しているような自然で高度な応対を実現〜

figure_1.png

営業AIコンシェルジュ『AQ-AIエージェント for Sales』提供開始― 多言語対応で営業業務をトータル支援するAIエージェントプラットフォームへ

19319-175-2598e3c9cd16ac25f0ccf05b6c14b038-1200x600.png

インスタグラム自動化ツール「エルグラム」顧客管理の表示カスタマイズに対応

280 (960 x 540 px).png

インスタ自動化ツール「エルグラム」導入実績20,000件突破

277.png

生成AI活用の新機能「AIエージェント型ボイスボット」を提供開始、SBIいきいき少短に本導入決定　電話口で顧客一人ひとりに寄り添い、人が応対しているような自然な対話で用件を特定し受付完結～実証実験（POC）で、ボイスボットでの受付完結率は7割超・折り返し対応6割超削減～

figure_1.jpg

L MessageでQRコードの有効期間設定が可能に！期間限定施策を自動化

269.png

モビルス、SBIいきいき少短のLINE公式アカウントリニューアルを支援し 各種変更手続き・給付金請求受付サービスを実装 ～スマホ申請対応でシニア層の利便性向上を推進、業務効率化も見込む～

figure.jpg

“ばかうけ”の栗山米菓、物流改革の成果を発表 パレット化60％達成、荷待ち荷役時間を3分の1に短縮し「平均1時間」へ 〜賞味期限の年月表示導入、地域共同配送モデルにも着手〜

リリースサムネ.png