“ #問い合わせ ” のプレスリリース一覧

全5件

モビルスのAIを活用したベクトル検索型チャットボット 「MOBI BOT AI Vector Search」がファンケルで導入　実証実験では従来のチャットボットに比べ、問い合わせ完了数が約2割向上 ～曖昧な質問にも対応し、40代以上の主要顧客層を“迷わせない”自己解決を促進～

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【「アラームボックス　ビジネス家賃保証」にAI家賃保証窓口を開設】審査と問い合わせ対応の両面でAIを活用し、業務効率化と対応品質を向上～AI与信管理のノウハウを活かし、家賃保証サービスのDXを推進～

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独立弁護士のWEBからの集客をトータル支援！「弁護士ブランディングlab.」提供開始

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モビルス、テクマトリックスのFastSeries「FastHelp」と有人チャット「MOBI AGENT」を連携した「CRM Connect for FastHelp」を提供開始～オペレーターの問い合わせ応対時の情報参照を効率化し、スピーディーな窓口対応を支援。利用者の顧客満足度の向上とCX向上をめざす～

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ファンケル、カスタマーサービスの満足度向上を目的にモビルスのCX戦略支援を採用　LINE・ウェブチャット運用自走化、FAQとの連携で作業時間を3分の1に削減 ～電話・チャット・ウェブでの自己解決、どの手段でも正確な情報が入手できる問い合わせ窓口確立～

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