“ #顧客満足 ” のプレスリリース一覧

全5件

生成AI活用の新機能「AIエージェント型ボイスボット」を提供開始、SBIいきいき少短に本導入決定　電話口で顧客一人ひとりに寄り添い、人が応対しているような自然な対話で用件を特定し受付完結～実証実験（POC）で、ボイスボットでの受付完結率は7割超・折り返し対応6割超削減～

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後払い最大手のネットプロテクションズが「MOBI CAST」導入〜LINE通知メッセージで100万通の支払い通知、コスト40%削減〜

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LINE自動化ツール「L Message」の導入件数が10万件突破

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モビルス、テクマトリックスのFastSeries「FastHelp」と有人チャット「MOBI AGENT」を連携した「CRM Connect for FastHelp」を提供開始～オペレーターの問い合わせ応対時の情報参照を効率化し、スピーディーな窓口対応を支援。利用者の顧客満足度の向上とCX向上をめざす～

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リフォーム希望者と事業者のマッチングサービス「ハピすむリフォーム」が2023年度活動実績を表彰。成約件数ランキングと顧客対応優良会社を発表し市場の透明性に寄与～住設資材の高騰や建築資材欠品等の影響がある中、価格の明瞭化や助成金の提案で顧客に寄り添った企業が高評価～

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