“ #銀行 ” のプレスリリース一覧全2件山陰合同銀行、コンタクトセンターにモビルスの6つのソリューションを導入 オペレーション支援AI等で、有人チャット応答率99%、問題解決率約90%に 〜創出した時間で営業活動、収益拡大を担う「プロフィットセンター」への転換を目指す～モビルス株式会社事例18日前#銀行#デジタル#チャット#セキュリティ#AI#効率化#収益拡大#問題解決#顧客満足#オムニチャネル【2023年下半期 インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】通販事業を営むEC・小売にクレーム集中、需要が回復した宿泊業も上位に～通信・鉄道・銀行など生活に欠かせないサービスを提供する業種も上位にランク～アラームボックス株式会社調査2年以上前#EC#小売#宿泊#通信#医療#鉄道#銀行#美容#クレーム#悪評
