“ #クレーム ” のプレスリリース一覧

全5件

【2025年下半期 インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】EC・通販の無店舗小売業が引き続き最多、通信・宿泊業も上位に 〜業種別の順位推移を初公表、1社あたりのクレーム数は4年前比で約3.5倍に増加〜

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【2025年上半期 インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】EC・通信・医療・飲食など、生活密着型サービスに不満が集中 〜カスタマーサポートや接客スタッフへの不満がネット上で多数投稿される結果に〜

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【2024年下半期 インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】11,957社のクレームを分析、EC・小売や宿泊、通信、美容が上位に～コロナ禍以前の生活に戻り、対面サービスへの不満が増加傾向～

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【2024年上半期 インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】10,750社のクレームを分析、1位は通販を営む無店舗小売業～ECでは商品の発送、対面販売では接客態度や対応力にクレームが集中～

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【2023年下半期 インターネット上で悪評・クレームが多い上位10業種を発表】通販事業を営むEC・小売にクレーム集中、需要が回復した宿泊業も上位に～通信・鉄道・銀行など生活に欠かせないサービスを提供する業種も上位にランク～

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