“ #削減 ” のプレスリリース一覧

全3件

自販機製造のサンデン・リテールシステムがモビルスの チャット・LINE配信ツールを導入し電話窓口を廃止　問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行　顧客問い合わせ数約93％削減・オペレーター人員約75%削減を実現 ～将来的なAIエージェントの活用も視野に、コールドチェーン業界全体の効率化とCX向上をめざす～

figure_1 (1).png

クオリカがヘルプデスク代行サービスにモビルスのAI電話自動応答システム導入 AIボイスボットでの対応完了率90%、オペレーターへのコール件数30%削減を実現 〜今後は受託運用先での実装率100％を目指す。生成AIとの連携も視野〜

Figure_1.jpg

モビルス、TMJ「TMJ Generative Solution」へ、MOBI AGENT、MOBI BOT、Visual IVRの3製品を提供開始 ～人とデジタル、次世代ハイブリッドコンタクトセンターへの推進を支援～

TMJ_MOBILUS_1.jpg