“ #削減 ” のプレスリリース一覧全3件自販機製造のサンデン・リテールシステムがモビルスの チャット・LINE配信ツールを導入し電話窓口を廃止 問い合わせ窓口をWebチャット・LINE公式アカウントに完全移行 顧客問い合わせ数約93%削減・オペレーター人員約75%削減を実現 ~将来的なAIエージェントの活用も視野に、コールドチェーン業界全体の効率化とCX向上をめざす~モビルス株式会社事例9日前#自販機#冷蔵庫#チャット#LINE#効率化#削減#AI#情報共有#コンビニ#サポートクオリカがヘルプデスク代行サービスにモビルスのAI電話自動応答システム導入 AIボイスボットでの対応完了率90%、オペレーターへのコール件数30%削減を実現 〜今後は受託運用先での実装率100%を目指す。生成AIとの連携も視野〜モビルス株式会社事例7ヶ月前#AI#ヘルプデスク#自動応答#効率化#削減#対応率#導入#ボイスボット#自己解決#生成AIモビルス、TMJ「TMJ Generative Solution」へ、MOBI AGENT、MOBI BOT、Visual IVRの3製品を提供開始 ~人とデジタル、次世代ハイブリッドコンタクトセンターへの推進を支援~モビルス株式会社新商品・サービス提供開始1年以上前#デジタル化#AI#ハイブリッド#コンタクト#センター#サポート#顧客体験#効率化#削減#生成AI