“ #ヘルプデスク ” のプレスリリース一覧

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北陸銀行、ヘルプデスクをAI化。行内の業務ノウハウを約1,800件のデータに整理、検索可能に。150の営業店を支える暗黙知を元に人手不足時代の業務改革・知の継承に挑む

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クオリカがヘルプデスク代行サービスにモビルスのAI電話自動応答システム導入 AIボイスボットでの対応完了率90%、オペレーターへのコール件数30%削減を実現 〜今後は受託運用先での実装率100％を目指す。生成AIとの連携も視野〜

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