モビルスとネクストジェンがPBX連携提携
2026年08月18日 10:00
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モビルスとネクストジェンは、クラウド型生成AIソリューションとオンプレミスPBXの相互接続を目的に業務提携しました。
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モビルスの生成AI活用オペレーターダッシュボード「MooA CommNavi」と、ネクストジェンの音声キャプチャリング・システム「LA-6000」を連携します。
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本連携により、企業は既存のPBX設備を活用したまま、生成AIソリューションを迅速かつ低コストで導入しやすくなります。
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オンプレミスPBXは機種ごとの差異が大きく、クラウドAIとの接続に個別開発が必要だったことが、導入拡大の障壁となっていました。
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連携によって音声のリアルタイム文字起こしや要約、応対支援、CRM記録や引き継ぎ作業の自動化が進み、コンタクトセンターのDXが期待されます。
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両社は今後、オンプレミスPBXを利用する大企業や金融機関などに向けて共同で営業・マーケティングを進め、市場開拓を加速する方針です。
モビルスとネクストジェンがPBX連携提携
モビルスとネクストジェンは、クラウド型生成AIソリューションとオンプレミス型PBXをつなぐ業務提携を結んだ。モビルスのオペレーター支援ダッシュボード「MooA CommNavi」と、ネクストジェンの音声キャプチャリング・システム「LA-6000」を連携させ、企業が保有する既存PBX環境との接続を容易にする。PBXはメーカーや機種ごとの差異が大きく、クラウドAI導入時には個別開発による時間と費用の増大が課題だった。今回の連携で、音声のリアルタイム文字起こし、要約、応対支援、CRM記録の自動化などを導入しやすくなり、コンタクトセンターの省人化や業務効率化、カスハラ対策の強化につながる。両社は共同で市場開拓を進め、オンプレミスPBXを利用する大企業向けのDX需要を取り込む考えだ。
https://mobilus.co.jp/service/mooa
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