モビルス、SBIいきいき少短のLINE公式アカウントリニューアルを支援
2025年08月01日 11:00
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モビルスがSBIいきいき少短のLINE公式アカウントリニューアルを支援
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チャットボット「MOBI BOT」を導入し、各種変更手続きや給付金請求受付サービスを実装
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スマホから必要書類を写真で提出するなど、簡単に各種手続きや給付金請求が可能に
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利便性の向上と業務効率化を目指す
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SBIいきいき少短の「シニア世代応援プロジェクト」を推進
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MOBI BOTは、FAQの回答や顧客情報の変更、保険金の請求などの手続き自動化が可能
モビルス、SBIいきいき少短のLINE公式アカウントリニューアルを支援
モビルスは、SBIいきいき少短のLINE公式アカウントのリニューアルを支援した。これにより、SBIいきいき少短では、契約内容の確認、住所変更や保険料支払い方法変更などの各種変更手続きや給付金の請求が可能な受付サービスの提供を開始する。モビルスが提供するチャットボット「MOBI BOT」を活用し、各種手続きや給付金請求の受付を自動化している。これにより、手続きの自動化が実現し、顧客の利便性向上に加えて、SBIいきいき少短にとっても対応業務の省力化や問い合わせ削減など、コンタクトセンター業務の効率化につながっている。
https://mobilus.co.jp/service/bot
