モビルスがLINE MUSICにAIチャットボットを導入
2025年03月19日 10:00
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LINE MUSICがモビルスのAIチャットボット「MOBI BOT」を導入
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AIチャットボット利用者の満足度が10%向上
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FAQサイトがリアルタイムで更新され、自己解決率が約20%改善
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AIチャットボットとFAQサイトの連動により、問い合わせ対応が効率化
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導入により運用コストの適正化と安定的な運営が実現
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今後も利用者サポートの改善とサービス拡大を目指す
モビルスがLINE MUSICにAIチャットボットを導入
モビルス株式会社は、LINE MUSIC株式会社の音楽配信サービス「LINE MUSIC」にAIチャットボット「MOBI BOT」を導入した。この導入により、AIチャットボット利用者の満足度が10%向上し、FAQサイトのリアルタイム更新が可能になり、自己解決率が約20%改善された。また、運用コストの適正化と安定的な運営が実現された。モビルスは今後も利用者サポートの改善とサービス拡大を目指す。
https://mobilus.co.jp/service/bot
