“ #CX ” のプレスリリース一覧

全13件

モビルス、AICX協会の「新たなAI顧客体験創出委員会」設立に参画 ～共同委員長にコールセンター専門誌のリックテレコム取締役 矢島竜児氏等が就任、 AI時代の顧客接点の再設計を業界横断で主導～

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1/27（火）オンラインセミナー 【2025年の振り返りから読み解く、2026年の動向予測～市場・顧客・生成AI活用 から考える、これからのコンタクトセンター運営～】開催のお知らせ

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コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA®（ムーア）」新機能提供開始　生成AIがオペレーターの回答記録や分析作業を自動化し応対業務を支援〜AIが「顧客の声」の真因を洞察、“解決できる問い合わせ窓口”構築を支援～

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モビルス、【西日本エリア最大級】コールセンタージャパン主催 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」 出展およびセミナー登壇決定！

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モビルス、AIエージェントの社会実装を加速する｜国内初のAIエージェントカンファレンス「AI Agent Day 2025」に参加決定！ ～業界のトップランナー25名が、実践知の共有からビジネス実装まで徹底討論。 2月18日（水)に登壇～

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モビルス、日本コンタクトセンター協会主催「CCAJコンタクトセンター・セミナー2025」登壇のお知らせ

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オペレータの対応効率を飛躍的に向上する、「生成AI型オペレータ支援ダッシュボード」と「生成AI型回答支援ナレッジ機能」をリリース 〜汎用型生成AI技術にモビルス独自の技術を組み合わせて、コンタクトセンターの慢性的な人手不足を解決～

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新執行役員就任のお知らせ

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第13回 CCAJ会員交流会 第1部講演会 【これで生成AI活用は真価を発揮する！ -VOC、FAQの品質改善、オペレーター支援の高度化、CX向上のための発展的活用へ- 】 登壇のお知らせ

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10月8, 9, 10日に行われるオンラインカンファレンス「現場で本当に必要なDXとは!?～コールセンターDXの事例とその先について～」に「次世代の顧客コミュニケーションを実現する 自動化・ノンボイス化×生成AI戦略」を出展

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すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。モビルス、リブランディングを実施。 ～CX-Branding Tech.として、チャットから生成AIまで幅広いソリューションにて CXの向上で企業のブランド価値を高めるサポートビジネスを提供～

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経営体制の変更のお知らせ

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2024年度 ハウスコムグループ入社式を開催 ～外国人社員22名を含む80名が新たな仲間に～

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