ミショナ、エルサイトにAI返信支援機能
2026年10月22日 13:10
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Webサイト向けチャットマーケティングツール「エルサイト」が、2026年10月8日に機能アップデートを実施しました。
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受信メッセージ画面に「AIアシスト」機能を追加し、文章校正、返信案作成、過去のやり取り要約を支援できるようになりました。
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文章校正では「丁寧」「標準」「フレンドリー」「簡潔」の4つのスタイルを選べ、相手に応じた表現に整えられます。
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返信案作成機能は会話の流れを踏まえて文面作成を支援し、要約機能は長いチャット履歴の確認や引き継ぎを効率化します。
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事前に作成した独自の「AI添削アシスタント」を受信メッセージ画面で呼び出せるようになり、自社ルールやトーンに沿った対応がしやすくなりました。
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管理画面のヘッダーUIも改善され、契約プランや権限情報の確認、アカウント追加、ヘルプ項目へのアクセスがしやすくなりました。
ミショナ、エルサイトにAI返信支援機能
ミショナは10月8日、Webサイト向けチャットマーケティングツール「エルサイト」を更新し、受信メッセージ画面にAIアシスト機能を追加した。新機能では、入力中の文章を「丁寧」「標準」「フレンドリー」「簡潔」の4種類で整えられるほか、過去の会話の流れを踏まえた返信案の作成、チャット履歴の要約が可能になった。これにより、問い合わせ対応の品質向上と初動の迅速化、担当者間の引き継ぎ効率の改善を見込む。あわせて、事前作成した独自のAI添削アシスタントを受信画面で利用できるようにし、企業ごとの対応方針や文体にも対応しやすくした。管理画面ではヘッダーUIも見直し、契約プランや権限情報の確認、アカウント追加、ヘルプ機能へのアクセス性を高めた。
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