LINE公式アカウント拡張ツール「L Message（エルメ）」がCRMや業務システムとのデータ受け渡しに対応。事業者が自ら発行・設定した場合に限り、社内システムと双方向に連携できます。



株式会社ミショナ（本社：福岡県福岡市、代表：鈴木隆宏）は、2026年9月30日（水）、LINE公式アカウント拡張ツール「L Message（エルメ）」に、API連携機能およびWebhook転送機能を実装しました。これにより、エルメと外部のCRMや業務システムを双方向に連携できるようになり、LINE公式アカウントでのやり取りと社内システムの情報を、手作業を介さずに反映できるようになりました。


■API連携について



外部システム（CRM・予約管理システムなど）からエルメを操作できるようになりました。メッセージ送信・タグ操作・友だち情報の更新・ステップ配信の開始／停止に加え、友だち一覧・詳細やチャット履歴の取得も行えます。

※チャット履歴の取得は直近100件までで、取得可能な期間はご契約プランによって異なります。


■Webhook転送について



LINE公式アカウントに届いた通知（メッセージ受信・友だち追加・ブロックなど）と、エルメ内で行われたタグ操作・友だち情報の更新を、外部システムへリアルタイムで転送できるようになりました。


■権限とセキュリティについて
API連携を利用するには、管理画面でAPIキーを発行します。APIキーには「読み取り専用」「全権限」の2種類の権限と、「1日」「1週間」「30日」「無期限」から選べる有効期限を設定でき、発行・削除の履歴や最終利用日も管理画面から確認できます。Webhook転送は、転送先URLを登録して転送をオンにするまで動作しません。どの外部システムと連携するかは、APIキーの発行とWebhook転送先URLの登録によって、アカウントを運用する事業者側が指定します。

API連携・Webhook転送の技術仕様（エンドポイント一覧、認証方式、Webhookのペイロード形式など）は、以下のリファレンスページで公開しています。

▼L Message（エルメ）API/Webhook リファレンス
https://lme.jp/apireference/

※本機能は段階的なリリースを予定しており、回答フォームなどその他のエルメ内部イベントの通知は、今後のフェーズでの対応を予定しています。
※ご利用にあたっては、外部システム側でリクエストの送信やWebhookの受信を行う処理を用意する必要があります。
※本機能のご利用にあたっては、ご利用になる事業者の責任において、個人データの取り扱いに関する必要な手続き（プライバシーポリシーへの記載、同意の取得など）を行ってください。


◾️L Message（エルメッセージ）について
L Message（エルメ）は、株式会社ミショナが開発したLINE公式アカウントの拡張ツールです。LINE公式アカウントの基本機能に加え、より高度なマーケティング活動を可能にする機能を提供し、事業者のLINE活用における課題を解消します。2020年6月のサービス開始以来、2026年4月時点で導入実績15万件を突破しています。

▼主な機能
・メッセージ配信
・フォーム作成
・予約受付管理
・商品販売、決済
・データ分析


◾️お問い合わせ方法
システムの詳細や導入方法については「L Message（エルメッセージ）マニュアルサイト」にてご案内しております。

お手数をおかけしますが、以下のリンク内の各種窓口よりお問合せいただけますと幸いです。
https://lme.jp/manual/contact/

なお、API連携・Webhook転送の技術的なお問い合わせは、以下の専用フォームにて承っております。
https://tayori.com/form/65e1fe3c2331e33fe67b312ffbfcf533c4cd13c8


◾️L Message（エルメッセージ）公式HP
L Message（エルメッセージ）は、以下のリンクからご利用いただけます。
https://lme.jp/?prone