「シニアジョブ、社員教育に生成AI導入で指導役負担50%軽減」
シニア転職支援のシニアジョブが社員教育に生成AIを試験導入し、指導役の負担が20〜50%低減したと発表した。生成AIを用いたロールプレイング研修では、リクルートコンサルタント初心者が求職者役の生成AIと音声でやり取りすることで、求職者への電話面談の対応を学び、対応力を高める練習を行った。生成AIを用いた教育により、上長や先輩社員の労力と時間が削減された。ただし、生成AIを用いた場合は練習のみとなり、習熟のチェックや改善が分離した点が課題となった。今後は既存サービスや新規サービスにおいて、生成AIを積極的に活用する方針を定め、シニアの就業以外についても支援サービスを展開し、生成AIの活用を検討するとしている。

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