“ #放棄率 ” のプレスリリース一覧全1件北陸銀行、HelpfeelのAI-FAQを導入しWeb接客を強化。コールセンターの放棄率が15%から2.5%に改善し負荷軽減。顧客の情報ニーズに合わせて更新される「進化し続けるFAQ」を「非対面店舗」に株式会社Helpfeel事例7日前#北陸銀行#Helpfeel#AI#FAQ#コールセンター#放棄率#負荷軽減#非対面店舗#提案型チャネル#CX改善
