“ #解決 ” のプレスリリース一覧全1件【お客さま窓口の利用実態調査】5分未満の回答がカスハラ抑止につながるか 約4割が5分未満の回答希望、不満トップは「つながらない」 約7割は窓口対応が購買行動に影響、うち約5割が購入中止〜Z世代中心に“解決スピード・利便性”、40代以上は“人対応”を重視〜モビルス株式会社調査7日前#カスタマー#窓口#調査#チャット#ボイスボット#購買行動#不満#影響#解決#企業