コグニティ、Z世代のコミュニケーション特性をAIで調査
2024年05月15日 13:00
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AI検定を行うコグニティがZ世代のコミュニケーション特性を調査
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Z世代に対する上司の1on1の時間ではCLOSED質問が42.9％増加
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Z世代は上司との会話量が少なく、X世代と比較すると72.3％になる
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Z世代の営業トークのヒアリングスキルは他世代と比較して3割不足
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Z世代の営業トークはフィラーの数が他世代の半数で、慎重さが顕著
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AIトーク検定を活用したZ世代向けの営業指導・新人研修事例が存在
コグニティ、Z世代のコミュニケーション特性をAIで調査
AI検定を行うコグニティがZ世代のコミュニケーション特性を調査した。Z世代に対する上司の1on1の時間ではCLOSED質問が42.9％増加し、Z世代は上司との会話量が少なく、X世代と比較すると72.3％になることが明らかになった。また、Z世代の営業トークのヒアリングスキルは他世代と比較して3割不足している。Z世代の営業トークはフィラーの数が他世代の半数で、慎重さが顕著であることも分かった。この調査結果をもとに、AIトーク検定を活用したZ世代向けの営業指導・新人研修事例が存在する。
