キヤノンITS、SOLTAGEのMSP新サービス開始
2026年07月02日 10:15
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キヤノンITソリューションズは、ITインフラサービス「SOLTAGE」のMSPサービスで、「オブザーバビリティサービス」と「インシデント管理サービス」を2026年7月2日から提供開始します。
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新サービスは、オンプレミス、クラウド、SaaSが混在するマルチプラットフォーム環境において、システム全体の可視化と障害対応の迅速化を支援します。
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オブザーバビリティサービスでは、Dynatraceを活用し、従来のしきい値監視では把握しにくかったシステム全体の挙動を統合的に可視化します。
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インシデント管理サービスでは、PagerDuty Operations Cloudを活用し、自動通知や自動エスカレーションによって対応遅延や対応漏れの防止を図ります。
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既存の運用代行サービスと組み合わせることで、有人対応を含む包括的な運用体制の構築が可能です。
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同社は、20年以上の運用実績と24時間365日のオペレーター体制を生かし、ツール導入から運用までを一貫して支援します。
キヤノンITS、SOLTAGEのMSP新サービス開始
キヤノンITソリューションズは、ITインフラサービス「SOLTAGE」のMSP分野で、新たに「オブザーバビリティサービス」と「インシデント管理サービス」の提供を2026年7月2日に始める。オンプレミス、パブリッククラウド、SaaSが混在する企業システムでは、従来型のしきい値監視だけでは全体像の把握や障害原因の特定に時間を要する課題があった。新サービスでは、Dynatraceによる統合可視化と、PagerDuty Operations Cloudによる通知・エスカレーション自動化を組み合わせ、障害対応の迅速化と運用負荷の軽減を狙う。既存の運用代行サービスと連携し、有人対応を含めた包括的な運用体制も提供する方針だ。
https://www.canon-its.co.jp/corporate/newsrelease/2026/pr-0702
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